Un visitatore che approda su un sito che non è nella sua lingua non ci si accanisce. Se ne va — educatamente, in silenzio, in circa quattro secondi. In un paese dove il comune vicino parla a volte un'altra lingua, non è un caso limite. È la clientela.
Chi riguarda davvero
Non tutti. Se tutti i clienti che vuoi parlano la tua lingua, una lingua è il numero giusto, e aggiungerne è lavoro per far passare il tempo. Ma i casi in cui conta sono frequenti e concreti: una fisioterapista a Biel/Bienne, un fiduciario di Friburgo con clienti svizzero-tedeschi, un artigiano vicino a una frontiera linguistica, chiunque serva expat che cercano in inglese. Per loro la seconda lingua non è rifinitura — è la differenza tra essere un'opzione e non esserlo.
Perché di solito non succede
Perché sulla maggior parte delle piattaforme una seconda lingua significa un secondo sito: ogni pagina duplicata, ogni modifica fatta due volte, e in sei mesi le versioni si contraddicono — vecchi prezzi in una lingua, nuovi orari nell'altra. Un'agenzia lo mantiene per te, a tariffa d'agenzia. La maggior parte degli indipendenti decide, ragionevolmente, che non ne vale la pena.
Come funziona qui
Il sito è multilingue nella sua struttura, non per duplicazione. Scegli le
tue lingue — fino a sei: francese, tedesco, italiano, inglese, spagnolo,
portoghese — e ogni campo di testo nella tua console ha semplicemente un
inserimento per lingua. Una pagina, un modulo, le traduzioni fianco a fianco.
I visitatori hanno un selettore di lingua, e ogni lingua è un indirizzo vero
(/fr/, /de/) che i motori indicizzano separatamente
— sei quindi trovabile in tedesco da chi cerca in tedesco.
È compreso nell'abbonamento. Non è un add-on, perché riteniamo che in un paese multilingue non debba essere un lusso.
Farlo senza agenzia
- Comincia con due lingue, la tua e quella dei clienti che ti sfuggono. Sei sono possibili; due fatte bene battono sei fatte male.
- Traduci prima le pagine che convertono: home, servizi, contatti. Il blog può aspettare o restare in una sola lingua.
- Scrivi come parli. Una traduzione corta e un po' imperfetta, prodotta da una macchina e corretta da te o da un cliente bilingue, serve meglio di una perfetta che non si fa mai.
- Tieni prezzi e orari in un posto solo — il senso dei campi affiancati è che una modifica in una lingua ti ricorda l'altra.
